Politique de confidentialité
SYMBIOSE ORGANISATION accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique les informations collectées lors de votre utilisation du site Symbiose Location et la manière dont elles sont traitées.
Responsable du traitement
SYMBIOSE ORGANISATION, SARL au capital de 8 000 €, située Bâtiment C7, 13 rue de la Porte Neuve, 78810 Feucherolles, SIRET 451 684 534 00071. Contact : info@symbioseorganisation.fr.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la création de votre compte, à l’établissement d’un devis ou d’un contrat de location, au paiement, à la livraison ou au retrait du matériel et au traitement de vos demandes : identité, coordonnées, adresses, informations relatives aux commandes et échanges avec notre service client.
Finalités et bases légales
Ces données sont utilisées pour gérer les devis, réservations, contrats, paiements, livraisons, retraits, cautions, retours de matériel, demandes de contact et obligations comptables. Les traitements reposent sur l’exécution du contrat, le respect de nos obligations légales, votre consentement lorsque celui-ci est requis et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de SYMBIOSE ORGANISATION et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques et de paiement, notamment OVH pour l’hébergement, Brevo pour l’envoi des e-mails et PayPal pour les paiements. Elles ne sont pas vendues.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales applicables. Les données comptables et contractuelles peuvent être conservées jusqu’à dix ans. Les demandes sans suite sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Cookies
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Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@symbioseorganisation.fr ou à SYMBIOSE ORGANISATION, Bâtiment C7, 13 rue de la Porte Neuve, 78810 Feucherolles. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité et mise à jour
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger vos données. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.